常見問題
常見問題
以下問題來自各服務頁已公開價目與說明，點進服務頁看完整範圍。不作醫療效果保證。
辦公室清潔
辦公室清潔起步價是多少？
- 現時公開辦公室包月方案（1000呎內）：每週五天新界／九龍 $2400、港島及偏遠地區 $2600；每週三天 $1600／$1800；每週一天 $650／$800。
辦公室清潔包括什麼？
- 包括日常桌椅及工作區、吸塵拖地、玻璃、洗手間及垃圾處理。包月價按地區及頻率：每週五天 $2400／$2600、三天 $1600／$1800、一天 $650／$800，1000呎內。
收費按什麼面積計算？
- 按選擇包月方案及地區收費：每週五天 $2400／$2600、每週三天 $1600／$1800，或每週一天 $650／$800，1000呎內。
如何查詢或預約？
- 打 3622 5081、WhatsApp 9880 5545，或者填表格。報價前請提供地區、約呎數／平面圖、每週清潔頻率、入場時間，以及噴殺蟲、洗地氈或打蠟等獨立加項。
公開月費如何按地區及每週次數計算？
- 1000呎內公開月費：每週五天，新界／九龍 $2400，港島及偏遠地區 $2600；每週三天，新界／九龍 $1600，港島及偏遠地區 $1800；每週一天，新界／九龍 $650，港島及偏遠地區 $800。超過 1000 呎另行報價。
冷氣清洗(送兩個月保養)
冷氣清洗(送兩個月保養)起步價是多少？
- 公開價由窗口機 3/4–1.5 匹 $500／部 起。其他已刊：窗口機 2–3 匹 $600／部；掛牆分體 $600／部；卡式／天花 $800／部；中央 $750／部。做完包 兩個月保養 同 一次免費檢查。如果匹數超過、VRV、大廈冇升降機、或者偏遠，就要另議。雪種、換零件、搭棚 唔包 喺清洗價入面。你可以 WhatsApp 9880 5545 傳銘牌相，或者打 3622 5081。
冷氣清洗(送兩個月保養)包括什麼？
- 包括按機種清洗窗口機、掛牆分體、卡式／天花同中央冷氣（價錢睇「起步價」嗰條）。窗口機公開流程大概係：有需要就鋪防水膠紙、清洗前先測試、拆塵網／面罩，再用高壓水槍同冷氣專用清潔劑整製冷片、出風口、風扇、散熱片同底盤等，清完水盤／去水喉再裝返檢查。做完：兩個月保養 + 一次免費檢查。唔包：雪種工程、零件更換／維修、搭棚、淨係換濾網當全機清洗。「洗冷氣」唔等於自己換濾網；保養係完工後兩個月內按說明檢查，唔係永遠免費返工。
完成後有沒有保養？
- 有。服務做完包 兩個月保養，同埋 一次免費檢查（適用已刊窗口／分體／卡式天花／中央清洗）。保養係針對嗰次清洗相關問題；配件損壞、人為損壞、雪種、零件維修、VRV／超匹數另議項目唔喺呢個保養入面。過咗期或者唔係清洗範圍，就要另行報價。兩個月係書面保養期，唔係「永遠包修」。
服務範圍有沒有限制？
- 有（另議條件）。 以下價錢另議：① 匹數超過已刊欄；② VRV（變冷媒流量系統）；③ 大廈冇升降機；④ 偏遠地區。已刊欄例子：窗口機至 3 匹、掛牆分體 3/4–1.5 匹、卡式／天花 2–3 匹、中央 400–800 風量。另議唔等於拒做，而係要先睇銘牌／現場再定價。雪種、換零件、搭棚本身就唔包喺清洗價。夏天檔期較滿，建議提早 WhatsApp 9880 5545 傳銘牌相，或者打 3622 5081。
外圍牆身清潔
外圍牆身清潔如何收費？
- 按場地報價（網站冇刊每呎劃一外牆價）。唔好套用寫字樓每週方案（每週五天新界／九龍 $2400、港島及偏遠地區 $2600；每週三天 $1600／$1800；每週一天 $650／$800，均為 1000 呎內）或者吉屋 4 小時兩人 $1900。唔包括油漆、修復同防水（詳見「有什麼項目不包括」嗰條）。報價請準備：大約外牆面積／層數、物料（油漆／石屎／玻璃）、污漬種類（青苔／鳥糞／油）、可唔可以停街／搭棚、想日間定晚間做。棚架同交通管制好多時主導成本，面積只係其中一項。致電 3622 5081／WhatsApp 9880 5545，或者電郵 info2@es188.com.hk。
外圍牆身清潔包括什麼？
- 服務說明包括：① 高壓水清洗 — 處理外牆表面污垢、青苔、霉菌；② 化學清洗 — 處理較難清嘅油漬、污漬、鳥糞；③ 定期維護建議 — 跟場地污漬累積嚟排，呢度唔會迫你「每 X 月一定要做」。收費 按場報價。唔包括油漆、修復同防水。實際用邊種方法以現場評估為準，唔會喺網頁保證「一定清到幾光」。報價前先分：「可以高壓沖走」定「要化學處理」定「已經剝落要維修」（維修唔屬呢頁）。
有什麼項目不包括？
- 唔包括：油漆、修復同防水。外牆清潔只處理表面污垢／青苔／油漬呢啲清潔範圍；牆身剝落、滲水、裂縫屬維修／防水，要另找相關承辦商或者另開項目。收費本身係按場報價，亦唔好將呢頁當成寫字樓每週方案或者吉屋 $1900。標書如果寫「清潔連翻新油漆」，一定要分拆，唔係好容易爭範圍。查詢：3622 5081／WhatsApp 9880 5545。
吉屋清潔
吉屋清潔起步價是多少？
- 公開起步：4 小時、兩名清潔員 $1900 起。加鐘為兩人 $400／小時；清潔用品可選加 $100，吸塵機可選加 $60。
吉屋清潔包括什麼？
- 公開步驟大概係：收拾雜物 → 地板吸塵拖地 → 廚房櫥櫃／水槽 → 浴室馬桶／浴缸／淋浴間 → 家具同玻璃 → 垃圾處理 → 檢查驗收。用品（可選 +$100）包括毛巾 6–8 條、百潔布、地拖、吸塵機、水桶、玻璃刮，同埋清潔劑例如藍威寶、潔而亮、玻璃水、漂白水。唔包： 外牆／大堂公共地方、洗冷氣、滅蟲、地板打蠟（另刊每呎價；膠地板最低消費 $750）、雲石打磨；雪櫃內部或者地氈深層要另講。入伙前請先交吉、水電可用，唔係廚房浴室做唔成。
服務範圍有沒有限制？
- 有。個別香港島、新界及非地鐵沿線需另外報價；公開基本價仍為 4 小時、兩名清潔員 $1900 起，加鐘為兩人 $400／小時。
吉屋清潔用品有哪些？
- 已刊用品：毛巾 6–8 條、百潔布等；工具包括地拖、吸塵機、水桶及室內玻璃刮；清潔劑包括藍威寶、潔而亮、玻璃水及漂白水。清潔用品可選加 $100，吸塵機可選加 $60。基本 $1900（4 小時、兩名清潔員）不自動包括這些加項。
如有損壞如何處理？
- 如因本公司人員疏失引致損壞，本公司會按實際情況負責處理。
工廈駐場清潔
工廈駐場清潔如何收費？
- 按場地報價（網站冇刊每月劃一價）。唔可以將寫字樓每週方案（每週五天新界／九龍 $2400、港島及偏遠地區 $2600；每週三天 $1600／$1800；每週一天 $650／$800，均為 1000 呎內）套去成幢工廈公共地方。特殊污染冇公開每呎附加價，要現場睇。唔包當自動包：外牆（油漆／修復／防水另計）、單位滅蟲（家居 500 呎或以下 $550 起）、空間消毒（按場）。報價請準備：地址同層數、公共走廊／載貨升降機／後巷／停車場邊啲要做、廠戶內部包唔包、開放時間／有冇通宵出入、油污或金屬碎要單獨標示。保險保額港幣三千萬（公司簡介）。致電 3622 5081／WhatsApp 9880 5545。
工廈駐場清潔包括什麼？
- 服務說明包括：定期巡查；用專業工具處理地板、工作區同特殊污染；團隊培訓涵蓋化學品、設備操作同安全。標書建議分層寫：① 公共走廊／樓梯／載貨升降機；② 洗手間／垃圾房；③ 停車場／斜路（如有）；④ 廠戶內部包唔包（多數另訂）。呢頁唔同屋苑駐場（屋苑重公共地方、綠化、炎熱天氣指引）。外牆、滅蟲、空間消毒另頁另報。先分「管理處公共地方」同「廠戶單位內部」，免得出一口價誤會。人手編制網站未刊，報價時確認。
有沒有 ISO 認證？
- 有。 SGS 系統認證：ISO 9001:2015（HK26/00000063） 品質管理、ISO 14001:2015（HK26/00000064） 環境管理、ISO 45001:2018（HK26/00000065） 職業健康安全。三張標誌／證書詳情放公司簡介頁；其他頁用文字連結。本站唔用舊編號。ISO 係管理系統認證，唔等於 空間消毒有醫療牌照，亦唔保證滅蟲永久絕跡。法律實體係卓越環衞服務有限公司。
屋苑駐場清潔
屋苑駐場清潔如何收費？
- 按場地報價（網站冇刊每月每呎劃一價）。唔好將寫字樓每週方案（每週五天新界／九龍 $2400、港島及偏遠地區 $2600；每週三天 $1600／$1800；每週一天 $650／$800，均為 1000 呎內）或者吉屋 $1900 套到成條屋苑。駐場同「學校／屋苑大清潔」、外牆、滅蟲、空間消毒應該分項報。報價請準備：座數／公共面積、大堂走廊升降機垃圾房綠化範圍、開放時間、假日大掃要唔要。唔包自動當包：外牆油漆／修復／防水、單位滅蟲一口價、Oxine 空間噴霧。保險港幣三千萬。公司服務過 50+ 個屋苑、13,000 個住宅及商業單位，呢個唔係評標保證戶數。3622 5081／WhatsApp 9880 5545。
屋苑駐場清潔包括什麼？
- 主要包括屋苑 公共地方、綠化，同埋 公共設施清潔／衞生處理；會做 定期巡查，員工亦有 化學品／設備／安全培訓。呢度講嘅「衞生處理」係日常清潔，唔等於 空間消毒嗰頁（Oxine 噴霧另計、按場報價），亦唔會 講醫療效果。人手幾多個網站冇寫死。日常駐場同假期「學校／屋苑大清潔」係兩回事，合約最好分開寫。
如何查詢或預約？
- 管理處／法團可以打 3622 5081、WhatsApp 9880 5545，或者填表格；電郵 info2@es188.com.hk。請準備：招標範圍（日常駐場 vs 假期大清潔 vs 外牆／滅蟲）、平面或者公共面積、開放時間、化學品／設備邊個提供。完整具名客戶名單要客戶同意先公開；ISO 詳情喺公司簡介（HK26/00000063／64／65）。地址如需：觀塘觀塘道。人手編制網站未刊，報價時確認。唔好將辦公室每週方案（每週五天 $2400／$2600、每週三天 $1600／$1800、每週一天 $650／$800）套用到屋苑。
學校/屋苑大清潔
學校/屋苑大清潔如何收費？
- 按場地報價。呢頁係假期／大型深層清潔取向，頻率同價目都唔同每日屋苑／工廈駐場；亦唔好套用辦公室每週方案（每週五天新界／九龍 $2400、港島及偏遠地區 $2600；每週三天 $1600／$1800；每週一天 $650／$800，均為 1000 呎內）。唔包自動當包：外牆油漆／修復／防水、空間消毒、獨立滅蟲工程。報價請準備：校園定屋苑、牆身／風扇／石地要做邊啲、可唔可以用高壓水槍、施工假期時段、管理處入場要求。工具說明包括吸塵機、地板機、高壓水槍。3622 5081／WhatsApp 9880 5545。
學校/屋苑大清潔包括什麼？
- 已刊範圍：專業工具（吸塵機、地板機、高壓水槍）；牆身深層清潔（去污垢、霉菌、污漬）；風扇清潔；石地清潔保養。收費 按場報價。如果外牆另開項目，唔包括油漆、修復同防水；空間消毒同滅蟲另項另報。呢頁唔會用醫療或者「改善空氣質素／增添美感」嚟招徠——風扇同石地清潔係清潔範圍描述。適合暑假／長假期一次過大掃；同日常屋苑駐場最好分開寫合約。
如何查詢或預約？
- 打 3622 5081、WhatsApp 9880 5545，或者填表格；電郵 info2@es188.com.hk。請講清楚： 學校定屋苑、假期檔期（暑假／聖誕／春節）、牆身／風扇／石地邊啲要做、可唔可以用高壓水槍、管理處入場同停水停電限制。呢頁係一次過大掃，唔好 當日常駐場月費。外牆如果另開，記住油漆／修復／防水唔包。
地氈清潔
地氈清潔起步價是多少？
- 現時公開方案：濕乾洗單次 $1500 起及濕洗 $1700 起，兩者均為1000呎內；搬動傢俱不包括。
地氈清潔包括什麼？
- 包括到場視察、按需要進行濕乾洗或濕洗及清潔完成；公開方案為濕乾洗 $1500 起、濕洗 $1700 起（1000呎內）。
有什麼項目不包括？
- 唔包括搬動傢俱。傢俱遮住嘅位置可能洗唔到；超過 1000呎按需要報價。地氈清潔並不等於全屋白蟻／蟑螂工程（住宅滅蟲 500 呎或以下 $550 起，港島／偏遠另加）。如果你一定要搬傢俱，報價單要另行列。辦公室包月唔會自動包地氈清潔；現時公開地氈方案係濕乾洗單次 $1500 起或濕洗 $1700 起，1000 呎內。
收費按什麼面積計算？
- 按選擇方案收費：濕乾洗單次 $1500 起或濕洗 $1700 起，1000呎內。
石／木／膠地板起漬打蠟
石／木／膠地板起漬打蠟起步價是多少？
- 膠地板已刊：打蠟 $0.5–$1.2／呎起；起漬加打蠟 $0.7–$1.5／呎起；最低消費 $750 起；過 10,000 呎 要另報。木地板已刊：打蠟 $0.9–$1.4／呎起；水晶蠟 $2.5–$3／呎起；最低消費 $800 起（過 10,000 呎同樣另報）。辦公室洗地打蠟加項按需要報價，可以與此處的每呎價並存，但必須分項列明。雲石水晶打磨按場報價，唔屬呢頁每呎欄。細單位好多時會先撞最低消費，唔好淨係用呎數乘完當最後價錢。查詢：3622 5081／WhatsApp 9880 5545。
石／木／膠地板起漬打蠟包括什麼？
- 服務用特光水晶蠟水做木地板／膠地板表面護理同打蠟（公司說明可以處理地板裂縫同刮痕之外觀，實際效果睇原地板狀況，唔係結構維修保證）。完整價見「起步價」嗰條：膠地板打蠟 $0.5–$1.2／呎起、起漬加打蠟 $0.7–$1.5／呎起、最低消費 $750 起；木地板打蠟 $0.9–$1.4／呎起、水晶蠟 $2.5–$3／呎起、最低 $800 起。雲石打磨另頁按場；辦公室包月不會自動包括打蠟（加項按需要報價）。「起漬＋打蠟」同「只打蠟」價帶唔同，報價前講清要邊種。
收費按什麼面積計算？
- 膠地板打蠟 $0.5–$1.2／呎起；膠地板起漬及打蠟 $0.7–$1.5／呎起；膠地板最低消費 $750 起 10,000呎以上單位需另行報價；木地板打蠟 $0.9–$1.4／呎起；木地板水晶蠟 $2.5–$3／呎起；木地板最低消費 $800 起 10,000呎以上單位需另行報價.
如何查詢或預約？
- 打 3622 5081、WhatsApp 9880 5545，或者填表格；電郵 info2@es188.com.hk。請準備： 地板物料（膠／木／石）、大約呎數、要打蠟定起漬＋打蠟定水晶蠟、可唔可以清走傢俬、施工時段。細單位好多時會先撞最低消費（膠地板 $750 起、木地板 $800 起），唔好淨係用呎數乘完當最後價錢。過 10,000 呎 要另報。石材雲石唔好套呢頁每呎欄。
滅蟲服務
滅蟲服務起步價是多少？
- 公開起步：500 呎或以下 $550 起（滅蟲／入伙前滅蟲消毒）。港島同偏遠地區要另收附加費；500 呎以上另行報價。網站唔保證害蟲永久絕跡，亦不作醫療功效聲稱。寫字樓「噴殺蟲水」屬辦公室加項，按需要報價，與家居 500 呎門檻不同。吉屋 $1900 唔包滅蟲；地氈清潔屬另一項服務（濕乾洗單次 $1500 起或濕洗 $1700 起，1000呎內）。用實用面積對 500 呎門檻，唔好用建築面積自己除。何時需另行報價，請參閱「服務範圍有沒有限制」一條。
滅蟲服務包括什麼？
- 服務說明針對：白蟻、蟑螂、蚤、蚊、老鼠同各類害蟲；用註冊環境藥劑。名單有白蟻，但網站冇單獨「白蟻每呎 $xx」——結構性白蟻要視察後報價，唔好當 $550 已包翻新木器。空間消毒（Oxine 高壓噴霧）係另一頁、按場報價，唔作醫療保證。日常清廚餘、塞好垃圾桶仍然係場地責任；滅蟲唔取代管理。施工當日收起外露食物同餐具，指出渠口。
服務範圍有沒有限制？
- 公開起步價適用於 500 呎或以下，由 $550 起；港島及偏遠地區另收附加費；超過 500 呎另行報價。
收費按什麼面積計算？
- 滅蟲／入伙前滅蟲消毒（500呎或以下） $550 起 港島及偏遠地區需另收附加費；500呎以上 另行報價.
雲石處理
雲石處理如何收費？
- 按場地報價（呢條 FAQ 冇刊劃一每呎雲石價）。唔好直接套 膠地板 $0.5–$1.2／呎 或者木地板 $0.9–$1.4／呎——雲石水晶打磨屬另頁。膠地板最低消費 $750、木地板最低 $800 都唔適用喺雲石。唔包 石材破裂要更換（唔屬打磨範圍）。報價請準備： 大約面積、磨損／刮痕程度、可唔可以封鎖通道、要一次翻新定定期保養；有石面相更好。3622 5081／WhatsApp 9880 5545。
雲石處理包括什麼？
- 服務說明包括：水晶打磨（處理污漬、刮痕、磨損之外觀）、石面護理、拋光加硬、同埋定期保養建議。效果睇原石材狀況同磨損程度，以現場評估同書面報價為準；收費按場。呢頁唔作實驗室防滑係數或者永久耐磨保證。先分「表面翻新」同「石材破裂要更換」（後者唔屬清潔打磨）。亦唔好將膠地板最低 $750 當雲石一口價。
如何查詢或預約？
- 打 3622 5081、WhatsApp 9880 5545，或者填表格；可以傳石面相片同大約呎數。電郵 info2@es188.com.hk。請一併講： 磨損／刮痕大概幾嚴重、可唔可以封鎖通道、要一次翻新定定期保養、場地係大堂定單位。唔好套膠／木每呎欄；雲石係按場報價。
深層消毒服務
深層消毒服務如何收費？
- 按場報價（冇每呎劃一價）。施工係約 1000 磅高壓噴霧覆蓋場地；產品係 Oxine™（安寶潔）濃縮配方（他人商標，非官方代理）。美國 EPA 登記號 9804-1；疫情期間曾列入美國 EPA List N（可用於對抗 SARS-CoV-2 嘅消毒劑名單之一）。要用就要跟標籤稀釋同接觸時間，硬質無孔表面通常要預先清潔。呢個係美國 EPA 框架資料，唔等於香港衞生署「殺 COVID 證書」，亦不作醫療效果保證。唔好同辦公室每週方案、吉屋 $1900、滅蟲 $550、地氈 $1500／$1700 方案混成一口價。報價請準備：呎數同樓底、可封閉幾耐、場地類型、噴前要唔要先清潔。3622 5081／WhatsApp 9880 5545。
深層消毒服務包括什麼？
- 包括：用 Oxine™（安寶潔）濃縮配方（他人商標，非官方代理）；跟標籤／製造商指引施用；約 1000 磅高壓噴霧覆蓋場地；歡迎按場報價。產品美國 EPA 登記號 9804-1，疫情期間曾列 EPA List N（SARS-CoV-2）。使用要跟標籤濃度同接觸時間，並以硬質無孔表面為主、先清潔。不作醫療效果保證；唔等於香港官方「殺 COVID 證書」；唔聲稱滲透風喉做氣體醫療消毒。ISO（HK26/00000063／64／65）唔等於醫療牌照。返場時間跟現場同標籤。
如何查詢或預約？
- 打 3622 5081、WhatsApp 9880 5545，或者填表格；電郵 info2@es188.com.hk。請說明： 場地類型（寫字樓／學校／商舖）、呎數同樓底高度、可封閉幾耐、噴之前要唔要先做表面清潔、有冇人流管制時段。呢頁不作醫療效果保證。請勿將滅蟲 $550 或地氈清潔價當作空間噴霧價。